アカウント削除について
本ページについて
「わんシェア」におけるアカウント削除の方法・対象データ・所要時間をご案内します。本ページは利用規約第19条およびプライバシーポリシー第11.4条の運用補足です。
1. アプリ内からの削除(推奨)
わんシェアアプリのマイページから、アカウントを削除できます。
削除は即時(数秒以内)に完了します。
2. アンインストール後の削除について
わんシェアは匿名認証を利用しており、メールアドレス等の連絡先情報を取得していません。そのため、アプリをアンインストールした後は、運営者側で利用者を特定することができず、個別の削除依頼を承ることができません。
アカウントを削除する場合は、アンインストール前に上記「1. アプリ内からの削除」の手順で削除してください。
3. 削除されるデータ
- アカウント情報(ニックネーム等)
- 利用者が投稿した情報(投稿者を識別する情報を匿名化します。投稿本体は各カテゴリの保管期間(うんこ:48時間 / 不審物:7日間)を経過後に自動削除されます)
- 利用者が不審物(危険物)投稿に添付した写真(ストレージから削除されます)
- Good!、対応済み報告の履歴
4. 保持されるデータ(例外保持)
不正行為防止・モデレーション・法規制遵守の正当な理由により、以下のデータは削除リクエスト後も一定期間保持します。
- 通報履歴(他の利用者からの通報を含む)
- アカウント停止・凍結履歴
- 法令等により保持が義務付けられたデータ
これらのデータは、運営者および権限を持つ第三者(法執行機関等)以外には開示されません。
5. 削除完了までの目安時間
6. ご注意
- 削除されたデータは復元できません。
- アカウント削除後、本サービスの利用権を喪失します。再度利用する場合は、アプリの再起動時に新しいアカウントが自動的に発行されます。
- アカウント削除後も、利用者が既に負った義務(損害賠償義務等)は消滅しません。
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