わんシェア プライバシーポリシー

第1条(適用範囲)

1. 本ポリシーは、運営者が本サービスを通じて利用者から取得する個人情報の取扱いについて適用されます。
2. 本サービスの利用規約と本ポリシーの内容が矛盾する場合、本ポリシーが優先して適用されます。
3. 本サービス外のサイト・アプリ・サービスの個人情報の取扱いについては、本ポリシーの適用範囲外です。

第2条(定義)

本ポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 個人情報:個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)、および個人識別符号が含まれるもの
2. 利用者情報:個人情報、端末情報、位置情報、投稿情報、利用履歴その他本サービスの利用に関連して運営者が取得する一切の情報
3. 第三者:利用者および運営者以外の者

第3条(取得する情報)

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

3.1 Google アカウント連携により取得する情報

利用者が Google アカウントで本サービスにログインする際、以下の情報を取得します。

• Google アカウント ID(一意の識別子)
• 表示名(displayName):内部記録のみ、他の利用者には表示しません
• プロフィール画像 URL(photoURL):利用者が「Google 画像を使う」を選択した場合のみ、他の利用者に表示されます
• メールアドレス(認証用途のみ、他の利用者には表示しません)

3.2 利用者が設定する情報

本サービス利用開始時および利用中に、以下の情報を利用者が設定します。

• ニックネーム(2〜12 文字、他の利用者に表示される識別名)
• アイコン選択:「Google 画像」または「デフォルトアイコン」のいずれかを選択

これらの情報は、他の利用者への表示に利用されます。

3.3 利用者が投稿する情報

• 投稿内容(テキスト)
• 投稿位置情報(緯度・経度)
• 投稿カテゴリ(犬の排泄物・不審物(危険物)・迷子犬・落とし物等)
• 投稿日時
• 投稿画像(不審物(危険物)投稿に任意で添付される写真。迷子犬の写真等は Stage 3 以降)
• Good!(感謝)の送受信履歴
• 「もう無かった」報告の履歴
• 投稿の論理削除情報

本サービスにおける投稿画像の取扱いは、以下のとおりです。

• 不審物(危険物)投稿には、利用者が任意で写真を 1 枚添付できます(写真なしでも投稿可能です)。
• 写真の撮影・選択にあたり、端末のカメラまたは写真ライブラリへのアクセスを求める場合があります。アクセスの可否は OS 設定で管理できます。
• 添付された写真は、保存時に長辺 800 ピクセル・JPEG 品質 80・容量 1MB 以内に圧縮された上で、Firebase Storage(Google LLC)に保管されます。
• 不審物(危険物)投稿の写真は、当該投稿を閲覧する他の利用者に公開されます(投稿内容の確認・注意喚起のため)。

3.4 端末情報・利用情報

• 端末の OS(Android / iOS)およびバージョン
• 本サービスのバージョン
• IP アドレス
• 現在地情報(本サービス起動中の継続取得)
• プッシュ通知の受信設定
• クラッシュレポート・エラーログ
• 本サービスの利用履歴(アクセス時刻・画面遷移等)
• 広告 ID(Android 広告 ID / iOS IDFA、広告配信および効果測定のため)

3.5 取得しない情報

本サービスは、以下の情報を取得しません。

• 氏名(Google アカウント連携時の表示名を除く)
• 住所
• 電話番号
• クレジットカード情報・決済情報(本サービスは無料のため)
• 他アプリの利用履歴
• 連絡先(電話帳・アドレス帳)

第4条(利用目的)

運営者は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

4.1 本サービスの提供・運営

• 本サービスの機能提供(投稿・閲覧・通知・地図表示等)
• 本人確認・不正利用防止
• 利用者への連絡・通知
• 利用者からの問い合わせ対応
• 規約違反・不正行為への対応

4.2 本サービスの改善・開発

• 利用状況の分析
• 新機能の開発・改善
• 不具合の調査・修正
• アクセス解析・統計情報作成

4.3 法令・規約対応

• 法令遵守に必要な対応
• 裁判所・捜査機関等からの開示要請への対応
• 本規約違反への対応
• 紛争解決・訴訟対応

4.4 その他

• 運営者が本サービスを円滑に提供するために必要な範囲

4.5 利用者識別情報の表示

• 利用者が設定したニックネーム・選択アイコンは、他の利用者への表示に利用します
• 利用者が「Google 画像を使う」を選択した場合、Google プロフィール画像を他の利用者に表示します
• Google displayName(表示名)は、他の利用者への表示には利用せず、運営者内部の記録・モデレーション目的でのみ参照します

4.6 広告配信

• 取得した広告 ID および利用情報は、Google AdMob を通じた広告配信および効果測定に利用します
• 利用者の興味・関心に応じた広告を表示する場合があります
• 広告 ID は OS 設定からリセット・無効化できます

第5条(位置情報の取扱い)

本サービスは、その性質上、位置情報を特に重要な情報として取り扱います。

5.1 位置情報の取得

• 本サービス起動中、OS の位置情報許可に基づき継続的に現在地を取得します。
• 位置情報の精度は、利用者の端末・環境により異なります。
• 利用者はいつでも OS 設定で位置情報の許可を撤回できます。撤回した場合、本サービスの一部機能は利用できなくなります。

5.2 位置情報の利用

• 地図上での現在地表示
• 近傍投稿の検索・通知
• 警戒エリアの判定
• 投稿時の位置記録

5.3 位置情報の保管

• 投稿された位置情報は、Firestore に保管されます。
• 現在地情報(投稿していない状態での位置)は、サーバーに保管しません。

5.4 位置情報のプライバシー配慮

• 運営者は、投稿者の自宅特定に繋がる解析を行いません。
• 利用者は、自宅前・職場前等、個人特定に繋がる場所での投稿を避けるよう推奨されます。
• 位置情報の精度について、運営者は意図的にダウンサンプリング処理を行う場合があります。

5.5 位置情報のダウンサンプリング(グリッドスナップ)

• 投稿位置は、保存時に 10m グリッドにスナップすることで、投稿者の正確な位置を保護します。
• これにより、緯度経度の精度が約 10m 単位に制限されます。
• この処理は投稿時のみ適用され、現在地表示や近傍検索には影響しません。

5.6 住所表示の精度制限

• 地図上の選択位置に対する逆ジオコーディング(住所表示)は、「市区町村+町名+丁目」までに制限します。
• 番地は意図的に表示から除外することで、利用者の自宅・行動範囲が特定されるリスクを軽減します。
• 例:「西東京市柳沢1丁目」(番地「4-15」は除外)
• これは第 5.5 条「位置情報のダウンサンプリング」と整合する設計です。

第6条(第三者提供)

6.1 原則

運営者は、利用者の個人情報を、利用者の同意なく第三者に提供しません。

6.2 同意なき第三者提供が認められる場合

以下の場合、同意なく第三者に提供することがあります(個人情報保護法第27条)。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する必要がある場合
• 裁判所命令、捜査機関からの適法な要請がある場合

6.3 業務委託に伴う提供

運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務委託先に利用者情報を預託することがあります。

運営者は、これら委託先に対して、本ポリシーと同等以上の個人情報保護義務を課します。

第7条(外国にある第三者への提供)

7.1 提供先国

本サービスは、以下の外国に所在する第三者に個人情報を提供します。

• アメリカ合衆国:Google LLC(Firebase、Google Maps、Google Sign-In)

7.2 提供の根拠

• Google LLC は、個人情報保護委員会が認める適切な水準の保護措置を講じています。
• Firebase のデータは、asia-northeast1(東京)リージョンに保管されます。ただし、Google LLC のグローバルインフラの性質上、一時的に他リージョンを経由する場合があります。

7.3 詳細情報

Google LLC の個人情報取扱いの詳細は、以下を参照してください。

• Google プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy
• Firebase プライバシーポリシー:https://firebase.google.com/support/privacy

第8条(個人情報の保管期間)

運営者は、個人情報を以下の期間保管します。

なお、論理削除された投稿情報は、完全削除までの間、技術的理由により参照可能な状態で保管される場合があります。

第9条(安全管理措置)

運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

9.1 技術的安全管理措置

• 通信の暗号化(HTTPS / TLS)
• Firestore セキュリティルールによるアクセス制御
• Google 認証による本人確認
• 不正アクセス検知

9.2 組織的安全管理措置

• 運営者による個人情報取扱いの管理
• 業務委託先との契約による保護義務の履行確認

9.3 人的安全管理措置

• 運営者自身による個人情報保護方針の遵守

9.4 物理的安全管理措置

• 個人情報は Firebase(Google Cloud)のセキュアなデータセンターで保管

第10条(Cookie・トラッキング技術)

本サービスは、モバイルアプリケーションであり、Web サイトのような Cookie の利用は限定的です。ただし、以下の類似技術を利用します。

• Firebase による端末識別子
• アプリケーションログ
• クラッシュレポート(Firebase Crashlytics)

第11条(利用者の権利)

利用者は、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

11.1 開示請求

運営者が保有する利用者の個人情報について、開示を請求することができます。

11.2 訂正・追加・削除請求

個人情報の内容に誤りがある場合、訂正・追加・削除を請求することができます。

11.3 利用停止・消去請求

個人情報が本ポリシーに違反して取得・利用されている場合、利用停止・消去を請求することができます。

11.4 利用者によるアカウント削除

利用者は、本サービス内の機能または運営者への連絡により、いつでもアカウントを削除することができます。

削除方法

1. アプリ内からの削除
   マイページの「アカウント削除」より削除できます。
2. メールでの削除依頼
   アプリをアンインストール済みの場合等は、wanshare.support@gmail.com までご連絡ください。

削除されるデータ

アカウント削除のリクエストを受けた場合、以下のデータを削除します。

• アカウント情報(ニックネーム、Google アカウント連携情報)
• 利用者が投稿した情報(投稿者を識別する情報を匿名化します。投稿本体は各カテゴリの保管期間(TTL)経過後に自動的に削除されます)
• 利用者が不審物(危険物)投稿に添付した写真(Firebase Storage から削除します)
• 利用者が行った Good!、対応済み報告の履歴

削除されないデータ(例外保持)

以下のデータは、不正行為防止・モデレーション・法規制遵守の正当な理由により、削除リクエスト後も一定期間保持します。

• 通報履歴(他の利用者からの通報を含む)
• アカウント停止・凍結履歴
• 法令等により保持が義務付けられたデータ

これらのデータは、運営者および権限を持つ第三者(法執行機関等)以外には開示されません。

削除完了までの目安時間

• アプリ内からの削除:即時(数秒以内)
• メールでの削除依頼:48時間以内に対応いたします

11.5 請求方法

上記請求は、第14条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。運営者は、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

ただし、以下の場合は請求に応じられない、または一部のみ対応することがあります。

• 法令に反する場合
• 第三者の権利を侵害する場合
• 本サービスの運営に著しい支障を及ぼす場合
• 運営者の法的義務または権利行使に必要な場合

第12条(未成年者の個人情報)

1. 本サービスは、満13歳以上の個人を対象とします。
2. 運営者は、13歳未満と判明した利用者のアカウントを削除し、個人情報を消去します。
3. 保護者の方は、未成年者の本サービス利用について、ご自身の責任でご確認・ご監督ください。

第13条(本ポリシーの変更)

1. 運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示された時点から効力を生じます。
3. 重要な変更がある場合、運営者はアプリ内通知または他の合理的な方法により利用者に告知します。
4. 利用者が本ポリシー変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

第14条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 運営者:わんシェア運営事務局
• お問い合わせメール:wanshare.support@gmail.com
• 対応時間:営業日を目安に合理的な期間内に対応(即時対応は保証しません)

第15条(準拠法・管轄)

本ポリシーの解釈および個人情報の取扱いに関して生じる一切の事項については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本ポリシーは、2026年4月30日より施行します。

変更履歴

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